كثيراً ما يواجه مستخدمي هواتف اندرويد "مشكلة لا توجد خدمة" وهي مشكلة متعلقة بإشارة الشبكة في الجوال, وبالطبع هذا الامر محبط للكثيرين وخاصة في الأوقات التي تحتاج فيها استخدام جوالك لإجراء مكالمة هاتفية او حتى الاتصال بشبكة الانترنت, ربما يتبادر الى ذهنك سؤال مهم وهو ما هو سبب عدم توفر الخدمة على هاتفك الأندرويد؟ هذه المشكلة منتشر كثيراً بين مستخدمي الهواتف الذكية وقد يرجع السبب في ظهور هذه المشكلة "No Service" الى العديد من العوامل مثل حدوث عطل متعلق ببطاقة الشريحة SIM الخاصة بمزود الخدمة أو مشكلة متعلقة بالايسي الخاص بالشبكة أو حدوث تلف لأرقام الـIMEI الخاص بالجهاز أو مشاكل أخرى متعلقة بالجهاز سنتعرف على إصلاح المشكلة في جميع الاجهزة خصوصاً أجهزة سامسونج من خلال هذا المقال.
مميز لك: حل مشكلة الخروج من وضع الفاست بوت
حل مشكلة لا توجد خدمة
حل مشكلة لا توجد خدمة في هواتف الاندرويد
من اجل حل مشكلة لا توجد خدمة قمنا بتوفير طرق مختلفة وهي تمثل حلول نهائية يمكنك تجربتها على جوالك, للتخلص من مشكلة اكتشاف بطاقة SIM ولا توجد خدمة تابع الحلول ادناه:
1. قم بإعادة تشغيل هاتف اندرويد الخاص بك
حل مشكلة لا توجد تغطية
هذا اول حل يجب تجربته للتخلص من مشكلة لا توجد خدمة, هذا الحل سهل للغاية فكل ما عليك هو إغلاق الهاتف وتشغيله مرة أخرى, حيث ان عملية إغلاق الهاتف يعتبر حل فعال للتخلص من أغلب مشاكل هاتف اندرويد وبما فيها مشكلة عدم توفر الإشارة, وبالتالي إيقاف تشغيل الجاهز يعتبر حل مبدئي لإصلاح مشكلة لا توجد خدمة في الاندرويد وذلك لأنه يساعد في حل مشكلة خطأ التي تصاحب الجهاز بسبب خلل قد يصيب ملفات النظام "ملفات الاندرويد" من اجل تجربة هذا الحل قم بالضغط على مفتاح الطاقة ومفتاح خفض الصوت بشكل مستمر حتى يقوم الهاتف بالإيقاف الجبري ومن ثم يعيد تشغيل نفسه بشكل تلقائي, وبمجدر فتح الجهاز ستجده تخلص من مشكلة عدم ظهور خطوط الإشارة وتم حل مشكلة لا توجد خدمة.
شاهد ايضاً: كيفية الربح من الانترنت
2. نزع البطارية من الهاتف وإعادة تركيبه
اذا لم تنجح الطريقة السابق في حل مشكلة عدم توفر الخدمة في جهازك الاندرويد, فيمكنك تجربة هذا الحل وهو إزالة البطارية من الهاتف وإعادة تركيبها مرة أخرى, حيث ان وجود البطارية يساعد الهاتف بالأحتفظ ببعض البيانات في ذاكرة التخزين المؤقت, وبالتالي استمرار نفس المشاكل القديمة قبل إعادة تشغيل الجهاز, ولحل مشكلة فقدان القدرة الى الاتصال بالشبكة في الهاتف قم بإيقاف تشغيل الهاتف ومن ثم قم بنزع البطارية لمدة 30 ثانية ومن ثم اعد تركيب البطارية وبعدها قم بتشغيل الهاتف, فغالبا ما ستجد ان الشبكة أصبحت تعمل بكل كفاءة على هاتفك.
3. ضبط مشغل الشبكة بشكل يدوي
اصلاح مشكلة الهاتف خارج التغطية
في الغالب تأتي هواتف الاندرويد متصلة بمشغل الشبكة بشكل تلقائي, وفي حالة عدم توفر مشغل الخدمة هذا لن يعمل معك إشارة الهاتف, وبالتالي يمكنك حل مشكلة لا توجد خدمة من خلال إلغاء تنشيط خيار التحديد التلقائي لمشغل الخدمة واختيار خيار البحث عن شبكة الجوال بشكل يدوي والبحث عن التغطية, وتطبيق هذا الحل اتبع الخطوات التالية:
- انتقل الى ضبط إعدادات جهازك
- ومن ثم اضغط على شبكات الهاتف المحمول ومن ثم قم بتعطيل خيار "التحديد التلقائي للشبكة"
- بمجرد تعطيل خيار تحديد الشبكة تلقائياً سيظهر لك قائمة تضم جميع الشبكات المتاحة في منطقتك
- قم بأختيار الشبكة المناسبة لك وسيبداء البحث عن اقرب نقطة الشارة من مكان تواجدك
- في بعض الحالات قد تضطر الى إعادة تشغيل هاتفك الاندرويد حتى يعمل مع هذه الطريقة والحصول على الخدمة في جهازك.
4. تشغيل اختبار Ping
من ضمن الأسباب التي تجعل هواتف اندرويد غير قادرة للوصول الى إشارة الخدمة هو انه متصل بشبكة راديو خلوي معطل. وعملية اصلاح هذا العطل ليس سهل, كما الحال في الحلول السابقة ومن اجل تجربة هذه الطريقة قم بتباع الخطوات التالية:
- قم بالانتقال الى لوحة مفاتيح الجوال
- اكتب الكود التالي "##4636##" بمجرد كتابة هذا الكود سينبثق لك قائمة وضع الخدمة
- قم بقراءة معلومات الهاتف وحدد الموقع
- بعد ذلك حدد تشغيل اختبار Ping
- بمجرد اكتمال الاختبار, يمكنك التحقق من بيانات الراديو الموجود في الجزء السفلي من الشاشة الرئيسية ومن ثم قم بتشغيل الراديو اذا كان متوقف عن العمل
- بعد الانتهاء من إعداد الضبط, قم بإعادة تشغيل هاتفك الان.
شاهد أيضاً: طريقة عمل السوفت وير للموبايل
5. اصلاح خلل ESN
يسبب عطل ESN مشكلة مع شركة الاتصالات الخلوية, والـESN هو اختصار للرقم التسلسلي وتلف هذا الرقم يسبب أخطاء في شبكة الهاتف وظهور بعض المشاكل مثل لا توجد خدمة او لا توجد تغطية او ظهور أبراج الشبكة بدون القدرة على اجراء المكالمات, وعملية اصلاح هذه الأرقام ليس بالأمر السهل, ولكن يمكنك تجربتها من خلال اتباع ما يلي:
- قم بالانتقال الى لوحة مفاتيح اتصال الموجودة في الهاتف وادخل الرقم التالي "*#06#" لإظهار الـESN
- اذا وجدت ان الESN يقرأ على انه غير موجود, فهذ يعني انه تالف, وفي هذه الحالة يجب عليك إصلاحه
- اذا وجدت ان الـESN يظهر كاملاً, فهذا يعني انه سليم وان شبكة الهاتف متوفرة على الخدمة, فقط قم بإدخال احد الأكواد التالية "# #197328640 # #" أو "#197328640 #" حتى يتم تشغيل وضع الأوامر, وبمجرد فتح نافذة الأوامر قم باختيار الخيار عام ثم الخيار 1 لفتح وضع الاختبار الميداني "FTM"
اذا كان تقرير الـFTM قيد التشغيل, سيتوجب عليك إيقاف تشغيله, قم بالضغط على زر القائمة قبل إغلاق شاشة الأوامر وتابع الخطوات التالية من اجل إيقاف تشغيله:
- قم بالعودة الى لوحة مفاتيح الاتصال وقم باختيار الخيار الثاني من اجل تعطيل الـFTM
- قم باستخراج بطاقة SIM من الهاتف, كذلك قم بنزع البطارية من الجهاز, انتظر بعض الوقت ومن ثم قم بتركيب البطارية فقط
- الان شغل الجوال وقم بفتح لوحة الاتصال مرة أخرى ومن ثم قم بكتابة الكود التالي "#197328640*" وفي هذه المرة قم بتحديد
- ارجع إلى إدخال المفتاح وحدد الآن الخيار 2 لإيقاف FTM
- أخرج بطاقة SIM والبطارية من الجهاز، وانتظر لمدة دقيقتين، ثم أعد إدخال البطارية فقط
- أعد تشغيل الجوال وافتح برنامج الاتصال مرة أخرى لإدخال #197328640 #) هذه المرة
- حدد Debug و Nas Control و RRC بعدها RRC Revision ومن ثم Phone Control والتي ستعمل على اصلاح مشكلة ESN الغير موجود
- اخر شي قم بتحديد الخيار 5 من ثم قم بالخروج من القائمة واغلق الهاتف
- الان قم بتركيب بطاقة SIM وافتح الهاتف وستجد انه تم حل مشكلة لا توجد خدمة في الاندرويد.
6. تجربة وضع الطيران
يوجد حل أخر للتخلص من مشكلة فقدان الخدمة في الهواتف الذكية, وهو تفعيل وضع الطيران في الهاتف "وضع الطائر" فتفعيل الطيران يعمل على إيقاف البلوتوث و الوايفاي ويعطل توصيل الجوال الخلوي بالشبكة الخلوية بشكل مؤقت, ومن خلال تفعيل وضع الطيران في الجوال وإعادة إيقافه مرة أخرى فهذا سيعيد تشغيل مكونات الشبكة بشكل اكثر فاعلية مما يعمل على حل مشكلة عدم قدرة الهاتف على الاتصال بمزود الخدمة لديك.
مواضيع رائجة
تنزيل متجر play
تحميل متجر play للكمبيوتر
تنزيل متجر play للموبايل سامسونج
7. تغيير وضع الشبكة في Android
اذا لم تنجح جميع الطرق السابقة في حل مشكلة لا توجد خدمة في الاندرويد, فقم بتجربة هذا الحل "تغيير وضع اختيار الشبكة المفضلة"
ولإتمام ذلك قم بتباع الخطوات التالية:
- انتقال إلى الإعدادات
- ومن ثم قم بالذهاب ال قسم Wi-Fi والشبكات, ومنها حدد خيار "المزيد من الشبكات"
- بعدها اختر خيار شبكات الهاتف المحمول ومن ثم وضع الشبكة
- من وضع الشبكة, حدد خيار 3g أو خيار WCDMA فقط
- بمجرد اكمال ضبط الاعدادات, قم بإعادة تشغيل هاتفك الـAndroid وستجد انه تم حل مشكلة لا توجد خدمة.
الخاتمة
كد انتهينا من مقال اليوم, شرحنا فيه طريقة حل مشكلة لا توجد خدمة في الاندرويد, قدمنا ليكم مجموعة من الحلول المتوافقة مع اغلب هواتف الاندرويد, بعد تطبيق هذه الحلول ستتمكن من التخلص من المشكلة الشائعة التي تواجه اغلب مستخدمي الأجهزة الذكية "مشكلة لا توجد خدمة".